Date d’entrée en vigueur : 03/12/2024

Chez Koala PVC, votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir une transparence totale sur la manière dont nous les collectons, les utilisons et les protégeons. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques que nous suivons lorsque vous visitez notre site web https://koalapvc.com.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour améliorer nos services et offrir une expérience utilisateur optimale. Cela inclut :

1.1 Informations personnelles

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tout autre détail fourni via les formulaires de contact ou les processus de commande.
• Détails de paiement pour les achats, traités de manière sécurisée via des passerelles de paiement tierces de confiance (nous ne stockons pas les données sensibles liées aux paiements).

1.2 Informations non personnelles

• Type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP et habitudes d’utilisation collectées via des cookies et des outils d’analyse.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitement des commandes : Exécuter vos commandes et fournir un support.
• Communication : Répondre aux demandes, envoyer des mises à jour et des newsletters (possibilité de désinscription disponible).
• Amélioration : Optimiser la fonctionnalité, la sécurité et l’expérience utilisateur de notre site web.
• Marketing : Proposer des offres et du contenu personnalisés.

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour :

• Analyser les performances et le trafic du site.
• Mémoriser les préférences des utilisateurs pour une meilleure expérience de navigation.
• Afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

4. Partage de vos informations

Vos informations ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Tiers de confiance qui nous aident à gérer notre site web, traiter les paiements et analyser les données.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits ainsi que ceux des autres.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations. Bien que nous nous efforcions d’assurer une sécurité maximale, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée. Veuillez faire preuve de prudence lors du partage d’informations sensibles en ligne.

6. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
• Vous opposer ou limiter le traitement des données.
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.
• Déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@koalapvc.com.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de partager des données personnelles.

8. Conformité au RGPD

Pour les utilisateurs de l’Union européenne :

• Nous traitons les données personnelles sur la base du consentement, de l’exécution d’un contrat ou d’intérêts légitimes.
• La rétention des données est limitée à l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou conformément à la loi.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Siège principal
E-mail : info@koalapvc.com
Téléphone : +212 5 39 96 11 99 / +212 6 68 70 49 10

Showroom
E-mail : driouch@koalapvc.com
Téléphone : +212(0)6 2323 9700

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes décrits dans cette politique de confidentialité. Merci de faire confiance à Koala PVC.